— Vos données

Politique de confidentialité.

212 Communication (« nous », « notre ») exploite le site www.212communication.com (le « Site »). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez le Site, remplissez un formulaire ou dialoguez avec notre assistant IA (« 212·AI »).

Nous nous engageons à respecter la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et, lorsqu'il s'applique aux visiteurs et clients établis dans l'Union européenne, le Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Dernière mise à jour : août 2026

02Quelles données nous collectons

Nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

  • Données de contact et d'identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, fonction — transmis via notre formulaire de contact, une demande de devis ou le téléchargement de notre brochure.
  • Données de communication : le contenu des messages que vous nous adressez, par e-mail, via le formulaire de contact ou lors de vos échanges avec notre assistant 212·AI.
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, type d'appareil, pages consultées, source de référence et comportement de navigation, collectés automatiquement via les cookies et les outils de mesure d'audience.
  • Données marketing : vos préférences en matière de communications, si vous vous abonnez à nos actualités ou à une newsletter.

Nous ne collectons pas sciemment de données sensibles (santé, religion, opinions politiques, etc.) via le Site.

03Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

  • Répondre à vos demandes de devis, à vos briefs et à vos questions
  • Fournir, gérer et améliorer nos services
  • Faire fonctionner et améliorer l'assistant 212·AI et la pertinence de ses réponses
  • Vous adresser des informations sur nos services, si vous y avez consenti
  • Analyser le trafic et l'usage du Site afin d'améliorer l'expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales et comptables
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site

04Base légale du traitement

Selon le contexte, nous traitons vos données sur le fondement de : votre consentement (par exemple pour les cookies ou la newsletter), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (par exemple la réponse à une demande de devis), notre intérêt légitime (par exemple la sécurité du Site et l'amélioration de nos services), ou une obligation légale (par exemple la facturation et la tenue des documents comptables).

05Cookies et traceurs

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du Site
  • Mesurer l'audience et analyser le trafic (par exemple Google Analytics)
  • Soutenir nos campagnes publicitaires le cas échéant (par exemple Google Ads, Meta Ads)

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou, lorsqu'elle est disponible, notre bannière cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du Site.

06Partage de vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager avec :

  • Les prestataires qui soutiennent nos opérations (hébergeurs, outils e-mail et CRM, plateformes d'analyse, fournisseurs de services d'IA), soumis à des obligations de confidentialité
  • Nos conseils professionnels (experts-comptables, conseils juridiques) lorsque cela est nécessaire
  • Les autorités publiques, lorsque la loi l'exige

Certains de ces prestataires peuvent être situés hors du Maroc, notamment dans l'Union européenne ou aux États-Unis. Lorsque des données font l'objet d'un transfert international, nous prenons les mesures raisonnables pour garantir un niveau de protection adéquat.

07Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites dans cette politique : en règle générale, les données de contact et de demande sont conservées jusqu'à 3 ans à compter de notre dernière interaction, sauf si une durée plus longue est requise pour des raisons légales, comptables ou contractuelles.

08Vos droits

Sous réserve du droit applicable, vous disposez du droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la rectification de données inexactes
  • Demander la suppression de vos données
  • Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation
  • Retirer votre consentement à tout moment (lorsque le traitement repose sur le consentement)
  • Demander la portabilité de vos données, lorsque cela est techniquement applicable

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@212communication.com. Nous répondrons dans un délai raisonnable et conformément au droit applicable.

09Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, usage abusif ou altération. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ni du contenu de ces sites externes. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.

11Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La date de « dernière mise à jour » en haut de cette page indique la date de la dernière révision.

— Une question ?

Parlons de votre projet.

Une question sur vos données, un brief à nous soumettre ou un devis à demander — réponse sous 24h.

Nous contacter Mentions légales